Términos y Condiciones de Uso

Empresa / Administrador: persona natural o jurídica que contrata la Plataforma para gestionar su operación de transporte y despacho de última milla.

Tienda / Sub-Administrador: cliente de una Empresa que origina envíos y los gestiona a través de la Plataforma.

Chofer: persona que ejecuta el retiro, transporte y entrega de encomiendas usando la aplicación Logisti Chofer.

Destinatario: persona que recibe la encomienda.

Logisti.cl es una plataforma tecnológica de gestión logística que permite coordinar el retiro, transporte, seguimiento y entrega de encomiendas, así como la comunicación entre Empresas, Tiendas, Choferes y Destinatarios. Logisti.cl provee la herramienta tecnológica; no es una empresa de transporte ni ejecuta por sí misma el traslado de las encomiendas, labor que corresponde a la Empresa y sus Choferes.

Para usar el Servicio, la Empresa debe registrarse entregando información veraz, completa y actualizada (nombre, RUT, correo y datos de contacto). El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

El usuario declara ser mayor de edad y contar con las facultades para obligarse en representación de la Empresa que registra.

La Empresa puede acceder a un período o modo de prueba con funcionalidades del Servicio. Logisti.cl podrá establecer límites (por ejemplo, número de pedidos o vigencia) y modificar, suspender o dar término al modo de prueba en cualquier momento. La continuidad del Servicio como cliente de pago se acuerda de forma directa entre las partes según las condiciones comerciales vigentes.

Los planes y tarifas del Servicio se acuerdan directamente entre Logisti.cl y cada Empresa. La facturación entre la Empresa y sus Tiendas o Choferes, así como los pagos a estos últimos, son responsabilidad exclusiva de la Empresa; la Plataforma solo provee herramientas para registrarlos y calcularlos.

5.1 Ciclo de facturación. Logisti.cl emitirá la factura por el servicio prestado el día 30 de cada mes (o el día hábil siguiente cuando el 30 sea sábado, domingo o festivo, y el último día del mes en febrero). La factura se enviará al correo de facturación registrado por la Empresa, quien es responsable de mantenerlo vigente.

5.2 Plazo de pago. La Empresa dispone de 5 días hábiles, contados desde la emisión de la factura, para efectuar el pago íntegro.

5.3 Suspensión por no pago. Vencido el plazo anterior sin que se haya acreditado el pago, Logisti.cl podrá suspender el acceso a la cuenta de la Empresa (y de sus Tiendas y Choferes asociados) sin necesidad de aviso adicional, hasta que se regularice la deuda. La suspensión no exime a la Empresa del pago de los montos adeudados.

5.4 Reactivación. Una vez acreditado el pago total de lo adeudado, la cuenta se reactivará dentro de un plazo razonable. Logisti.cl podrá cobrar los períodos transcurridos durante la suspensión si el Servicio se mantuvo disponible o reservado para la Empresa.

5.5 Intereses y gastos de cobranza. Las sumas impagas podrán devengar el interés máximo convencional permitido por la ley desde la fecha de vencimiento, y la Empresa deberá reembolsar los gastos razonables de cobranza en que incurra Logisti.cl.

5.6 Terminación por mora prolongada. Si la mora se extiende por más de 30 días desde el vencimiento, Logisti.cl podrá dar por terminado el Servicio y, tras un período prudente, eliminar o anonimizar los datos de la cuenta, sin perjuicio del cobro de lo adeudado y de conservar la información que la ley exija.

5.7 Reajuste de tarifas. Logisti.cl podrá ajustar sus tarifas comunicándolo con al menos 30 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia implica la aceptación de las nuevas tarifas.

5.8 Impuestos. Los valores se entienden más los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente.

El usuario se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido: (a) usar la Plataforma para fines ilícitos o para transportar bienes prohibidos; (b) vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del sistema; (c) acceder a datos de otras Empresas; (d) introducir malware o realizar ingeniería inversa; (e) usar los datos de Destinatarios para fines ajenos a la operación logística o de marketing no consentido.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable. La Empresa, como responsable de los datos de sus Tiendas, Choferes y Destinatarios, declara contar con las autorizaciones y bases de legitimación necesarias para su tratamiento a través de la Plataforma, incluyendo el envío de notificaciones a los Destinatarios.

La aplicación Logisti Chofer utiliza la ubicación (GPS) del Chofer, incluso en segundo plano durante la jornada, para la operación del reparto. El Chofer otorga su consentimiento al aceptar los permisos correspondientes y puede revocarlo cerrando sesión o desactivando el permiso en su dispositivo.

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, MercadoLibre, Envíame, mensajería o correo) cuando la Empresa o la Tienda así lo configura. El uso de dichos servicios se sujeta además a los términos de esos terceros. Logisti.cl no responde por interrupciones, cambios o fallas atribuibles a plataformas de terceros.

Alcance de la conexión con las APIs de MercadoLibre y Envíame. La conexión con las interfaces (APIs) de MercadoLibre y Envíame tiene por único fin validar y leer la información de las etiquetas de envío (por ejemplo, número de seguimiento, identificador del envío, destinatario, comuna y tipo de entrega) para dar de alta el pedido, coordinar su retiro y entrega, y actualizar su estado. Logisti.cl no utiliza estas conexiones para acceder a información ajena a la operación logística, ni para fines publicitarios, comerciales o de venta de datos. El acceso se realiza con las credenciales que la propia Empresa o Tienda autoriza, y puede revocarse en cualquier momento desde su configuración.

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenciones, actualizaciones o mejoras que afecten temporalmente la disponibilidad. El Servicio se presta "según su estado y disponibilidad".

La Plataforma, su software, marcas, diseño y contenidos son de propiedad de Logisti.cl o de sus licenciantes. El registro y uso del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, quien recibe únicamente una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

En la máxima medida permitida por la ley, Logisti.cl no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados de: el transporte o entrega de las encomiendas (responsabilidad de la Empresa y sus Choferes), el uso indebido de la Plataforma, la información ingresada por los usuarios, o fallas de servicios de terceros. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse.

Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, use el Servicio de forma fraudulenta o ponga en riesgo la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma. El usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de su cuenta.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando su fecha. Los cambios relevantes podrán requerir una nueva aceptación. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica la aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a:

Correo: contacto@logisti.cl
Sitio web: https://logisti.cl